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roger
Beiträge: 15
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 Newsletter-Versand
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Hallo,
Mein Kunde hat Probleme mit dem Newsletter-Versand. 50 bis 100 Adressen gehen problemlos. Versucht er aber mehr zu versenden (ca. 2500 Adressen) wurde der Versand nach 275, einmal bei 370 abgebrochen (einmal mit einer Timeout-Meldung). Als Absenderadresse wird eine bestehende info@domain.ch verwendet. Beim Hosting kann ich Mailadressen temporär freischalten für den Massenversand. Dies haben wir letzten Newsletter noch nicht getestet, könnte dies helfen? Beim Newsletter-Versandmenü steht bei Reconnect 100 – könnte dies einen Zusammenhang mit der Timeout Meldung haben?
Beste Grüsse
roger
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24.01.2011 13:57
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Daniel Schliebner
Beiträge: 382
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Hi Roger!
Bist du sicher, die neuste Version des Newsletter zu verwenden? Welche Version steht in der VERSION-Datei im Plugin-Verzeichnis des Newsletters unter
/plugins/DPGnewsletter/
drin? Kann der Versand im LOG fortgesetzt werden?
Der Reconnect-Wert gibt an, ab welcher Zahl an E-Mails ein Reconnect mit dem SMTP-Server des Hosts ausgeführt wird. Es kann gut sein, dass hier eine geringere Zahl als 100 den Fehler behebt.
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Mit freundlichen Grüßen
ds-develop
Daniel Schliebner
Webmaster & Programmierer
http://www.ds-develop.de
Bietzkestraße 18A
10315 Berlin
GERMANY
Tel.: +49 30 33980300
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24.01.2011 14:10
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roger
Beiträge: 15
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Hallo Daniel
Es ist die Newsletter-Version «DynPG Newsletter 2.1.0 BUILD 07122010» installiert. Es wurde jedoch nicht im LOG versucht den Versand fortzusetzen (der Kunde fürchtete einen Mehrfachversand an gleiche Adressen).
Nächstens werden wir einen neuen Versand starten und dies mit dem LOG testen, sowie den Reconnect-Wert reduzieren.
Beste Grüsse
roger
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25.01.2011 13:59
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Chris
Beiträge: 510
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hi roger,
wenn ein versand über das log neu gestartet wird, werden die bereits versendeten empfänger eigentlich ignoriert, damit eben kein mehrfachaussand passiert.
übrigens gibt es einen neueren build des newsletter plugins. Evtl. kannst Du mal noch versuchen die letzte update Version 2.0 auf 2.1 nochmals auf deinen server zu laden, dann wären evtl. andere probleme bereits behoben.
mfg
chris.w.
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Christoph Würsch
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25.01.2011 15:24
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roger
Beiträge: 15
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Hallo
Ich hatte jetzt die Möglichkeit einen neuen Newsletter für den Kunden zu versenden.
Den neusten build habe ich geladen.
Ein Versand von bis 100 Adressen geht problemlos. Beim Versuch mit ca. 300 und 600 startete der Versand mit der Meldung «wird versendet», stoppte dann jedoch nach einer gewissen Zeit, wechselte aber nicht mehr zur Meldung «war erfolgreich», sondern zeigte nach wie vor «wird versendet» (ohne Aktivität).
Im Logs zeigte es dann einen Versand von 194 (bei 300) bzw. 243 (bei 600) an. Versand fortsetzen startete zwar, meldete jedoch später «0 gesendet».
Verschob ich die nicht versandten Adressen in einen anderen Ordner konnte ich wieder versenden, jedoch wieder wie oben erwähnt, nach ca. 100 Adressen wurde der Versand abgebrochen.
Es fehlt also daran, dass nicht alle versandt werden können, bzw. auch der Versand nicht fortgesetzt werden kann. Woran kann das liegen?
Der Kunde hat weitere Adressen bereit für den Versand und so wäre es gut, wenn vor diesem Versand das Problem behoben werden könnte bzw. ich weiter testen kann. Danke für ein Feedback.
Beste Grüsse
roger
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15.03.2011 11:06
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Daniel Schliebner
Beiträge: 382
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Hallo!
Welche Versionsnummer steht in der VERSION Datei im Plugin-Verzeichnis des Newsletter?
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Mit freundlichen Grüßen
ds-develop
Daniel Schliebner
Webmaster & Programmierer
http://www.ds-develop.de
Bietzkestraße 18A
10315 Berlin
GERMANY
Tel.: +49 30 33980300
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15.03.2011 14:48
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Daniel Schliebner
Beiträge: 382
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Hi Roger!
Es steht eine aktuellere Version zum Download bereit (Version 2.3.0 BUILD 15032011). In dieser wurden noch einmal Fehler behoben und eine separate Fehler-Liste im Log eingebaut. Außerdem wurde die Konformität der Newsletter-Mails erhöht (im Bezug auf die Akzeptanz von Mail-Clients).
Versuche es mit dieser erneut. Falls weiterhin Fehler auftreten, dann wäre die Beantwortung folgender Fragen hilfreich:
1. Welche Versandart hast du gewählt (SMTP, PHP-Mail)?
2. Wie versendest du ("Aus einer Gruppe von Abonennten", Kommeseparierte Liste, ...)?
3. Welche Einstellungen verwendest du beim Versand (Reconnect-Wert, ...)?
Zu beachten ist: je nach Provider kann die Zeit für eine E-Mail stark schwanken - je nachdem, wie der Mailserver eingestellt ist (Spam-Check etc.). Zeiten von 1 - 10 Sekunden pro Mail sind hier durchaus möglich. Daher kann der Versand der 600 Mails u.U. auch ein wenig dauern. (Die Zeit für eine Mail kann liecht getestet werden, indem man den NL mal testweise an eine Adresse versendet und schaut, welche Zeit in der Erfolgsmeldung angezeigt wird.)
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Mit freundlichen Grüßen
ds-develop
Daniel Schliebner
Webmaster & Programmierer
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15.03.2011 15:39
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roger
Beiträge: 15
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Hi Daniel!
Bisher verwendete ich «2.1.0 BUILD 03012011».
Ich werde es mit der neuen Version testen und mich wieder melden.
Besten Dank!
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15.03.2011 15:45
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