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Su
Beiträge: 416
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 Newsletter-Abonnenten können nicht gelöscht werden
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Hoi zäme
Ein seltsames Phänomen: In DynPG sind gelöschte Abonnenten zwar nicht mehr sichtbar, in der phpmyadmin bleiben sie aber bestehen und werden auch verschickt, wenn der Kunde 'versenden an alle aktiven' wählt.
Was könnte ich dagegen unternehmen?
im Voraus vielen Dank für eure Tipps
und liebe Grüsse
Susanna
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21.03.2013 12:43
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Urs Gamper
Beiträge: 531
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Hoi Susanna
Dann sind die Abonnenten leider nicht über den Kübel sondern einfach über
das Kreuz (löschen) und nicht über den Kübel (vollständig löschen) "gelöscht" worden.
Deshalb blieben diese Abonnenten noch in der Datenbank, wurden aber in der entsprechenden Gruppe nicht mehr angezeigt. Und weil bei diesen Abonnenten vermutlich beim Löschen noch das Häklein "aktiv" drin war, sowie der Versand nicht über eine Gruppe sondern über alle Adressen erfolgte, wurde korrekterweise auch diese Adressen angeschrieben.
Ich gebe zu, dass es schöner wäre, wenn man eine Standardgruppe hätte, wo alle Abonnenten, auch die gelöschten drin wären. Denn es nützt ja eigentlich nicht viel, diese noch in der DB zu lassen, in dynpg aber nicht mehr anzuzeigen.
Grundsätzlich ist es aber so, dass ein Versand über "Aus einer Gruppe von Abonnenten" sinnvoller ist. Dann werden garantiert nur diese Personen angeschrieben. Denn es ist ja möglich, dass unterschiedliche NL-Gruppen existieren, welche den einen NL erhalten, den anderen ab nicht. Deshalb gibt es ja auch diesen Unterschied beim Löschen.
Grüessli
Urs
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gamper media GmbH
5621 Zufikon
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21.03.2013 14:00
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Su
Beiträge: 416
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Lieber Urs
Vielen Dank für deinen Hinweis betreffend 'vollständig' löschen - werd ich dem Verantwortlichen gern so in Erinnerung rufen: Eine (einzelne) Abo-Adresse definitiv aus allen drei Newsletter- Abo-Gruppen wie z.B. 'Lieferanten', 'Organisationskomitee' sowie 'Publikum' löschen.
Hier haben wir aber - wenn ich das Kundenproblem richtig analysiert und durchdacht habe - folgendes Problem: Wir können Abo-Gruppen nicht löschen. Die Gruppen sind zwar nach dem Löschen in DynPG nicht mehr sichtbar, aber die Adressen bleiben in der phpmyadmin bestehen. Selbst solche Adressen, die es (wegen Testzwecken) definitiv nur ein einziges Mal gibt.
Herzlichen Dank für weitere Infos
und liebe Grüsse
Susanna
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21.03.2013 15:09
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Su
Beiträge: 416
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Sorry, vorhin vergessen: Weil der Kunde die gelöschten Abo-Gruppen ja nicht mehr sehen kann ('OK' hat er z.B. eliminiert), kann er gar nix mehr dagegen tun, dass z.B. die OK-Mitglieder 2012 weiterhin angeschrieben werden. Die Abo-Daten sind ja 'nur' noch in der phpmyadmin drin ;)
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21.03.2013 15:16
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Chris
Beiträge: 510
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hi su,
habe es in den issue tracker aufgenommen, das es im nl-plugin mal noch mind. 1 system default gruppe (ungruppiert) geben würde, mit allen usern ohne gruppen zuordnung. evtl. gleich noch 2 weitere mit aktive + inaktiv. zusätzlich müsste beim löschen einer abogruppe auch die user zuordnung zu dieser gruppe entfernt werden, sonst bleiben die natürlich auf diese nicht mehr vorhandene gruppe aktiv, was totaler quatsch wäre :)
bis es soweit wäre, können solche abonennten wirklich nur über die db zurückgeholt werden. und zwar via phpmyadmin und dort in der folgenden tabelle den eintrag mit der entsprechenden id wieder herstellen. dadurch wird die abo gruppe im dynpg wieder sichtbar und man kommt wieder auf deren user um diese zb. zu löschen.
dynpg_newsletter_ug => tabelle in der dieser eintrag wieder gemacht werden muss. wichtig die ID muss die der gelöschten AboGruppe sein.
ich kann dir das sonst auch machen, dazu bitte die daten per mail :)
danke und gruss
chris.w.
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Christoph Würsch
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21.03.2013 19:34
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